Termos de Uso da Dimarco Play: Regras Claras do Serviço

Como ler estes termos de uso

Os termos de uso foram escritos para serem consultados por tema. Cada seção trata de um ponto da relação: o período de teste, os planos, o pagamento, o uso das credenciais, as responsabilidades de cada parte e o encerramento.

Se uma situação não estiver descrita aqui, ela será tratada pelo atendimento com base no espírito destes termos de uso e na legislação aplicável. Na dúvida, pergunte antes de agir: uma conversa curta evita mal-entendidos.

Os termos de uso valem para todos os clientes da Dimarco Play, independentemente do aparelho, do aplicativo ou do número de telas contratadas.

Teste grátis e durações

O teste grátis é solicitado pelo WhatsApp e não envolve cobrança. Estão disponíveis durações de 6 horas, 12 horas, 3 dias e 7 dias. A contagem começa quando o acesso é liberado e o acesso expira automaticamente ao final do período.

Pelos termos de uso, o teste não renova automaticamente, não se repete de forma ilimitada e não garante acesso contínuo sem assinatura. Para continuar usando o serviço após o período, é necessário contratar um plano.

Planos mensais e telas simultâneas

Os planos são mensais e definidos pelo número de telas que podem ser usadas ao mesmo tempo:

• 1 tela: R$ 20,00 por mês
• 2 telas: R$ 35,00 por mês (R$ 17,50 por tela)
• 3 telas: R$ 45,00 por mês (R$ 15,00 por tela)

Pagamento, ativação e renovação

O pagamento é feito via Pix. A ativação acontece automaticamente pela integração bancária, assim que o pagamento é confirmado, sem necessidade de liberação manual.

A renovação também pode ser feita via Pix pelo painel do cliente, onde você acompanha os dias restantes e a data exata do vencimento. Conforme estes termos de uso, não existe cobrança automática: a renovação depende de um novo pagamento.

Uso pessoal das credenciais

Os dados de acesso são de uso pessoal e vinculados às telas contratadas. Estes termos de uso não permitem a revenda do serviço nem o compartilhamento de credenciais com pessoas fora do plano contratado.

Pelo painel do cliente, você pode trocar a senha de qualquer tela sempre que julgar necessário, o que ajuda a manter o controle sobre quem usa o acesso.

Dependência de internet, aparelho e aplicativo

A reprodução do conteúdo depende da qualidade da sua conexão, da capacidade do aparelho e do aplicativo utilizado. A Dimarco Play mantém servidores otimizados, mas nenhum serviço de streaming está livre de oscilações causadas por fatores externos.

Por isso, os termos de uso recomendam que você utilize o período de teste para avaliar o desempenho no seu ambiente antes de contratar.

Aplicativos de terceiros

Os aplicativos homologados são desenvolvidos por terceiros. Alguns podem exigir ativação ou licença própria, separada da assinatura de conteúdo. Essas regras são definidas por quem desenvolve o aplicativo e não fazem parte dos planos descritos nestes termos de uso. Confirme no atendimento antes de instalar.

Suspensão por uso indevido

O acesso pode ser suspenso em caso de uso em desacordo com estes termos de uso, como revenda, compartilhamento de credenciais com terceiros ou uso que comprometa a estabilidade do serviço para outros clientes.

Cancelamento

Pelos termos de uso, encerrar a assinatura é simples: basta não renovar. O acesso permanece ativo até a data de vencimento do período pago e expira automaticamente depois dela, sem cobrança automática posterior.

Se quiser voltar mais tarde, basta contratar um novo plano via Pix, com ativação automática.

Direitos do consumidor e alterações

Nada nestes termos de uso afasta os direitos garantidos ao consumidor pela legislação aplicável. Se houver conflito, prevalece a lei.

Estes termos de uso podem ser atualizados quando houver mudanças no serviço. A data da última atualização aparece no final da página, e a versão publicada é sempre a vigente.

Tirar dúvidas no WhatsApp

Última atualização: 17 de outubro de 2026.